12363咨询投诉
2016-11-04 11:50:59 稿源:
咨询投诉需知
受理范围  您认为您在惠州市辖区银行、证券、保险机构进行业务办理时受到不公平、不公正待遇,或银行、证券、保险机构提供金融产品或金融服务过程中有违法违规行为,可通过12363咨询投诉热线进行咨询投诉,或根据您的咨询投诉情况下载相关表格,填写后将表格发至惠州市金融消费权益保护联合会专用邮箱:hzjxb12363@163.com
不予受理范围 1.不是惠州辖区金融机构接受金融服务的;
2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉金融机构的;
3.法院、仲裁机构或者有关行政部门已经受理的;
4.其他不符合有关法律、法规规定的。
有关声明 惠州市金融消费权益保护联合会为社会组织,将本着公平、公正的原则开展辖区金融消费纠纷受理和人民调解工作,如果您对金融消费纠纷受理和调处进程和结果不满意,可随时通过金融监管部门或司法渠道进行解决。
温馨提示 12363咨询投诉热线电话受理时间:周一至周五 上午8:30-12:00  下午14:30-17:30
 

惠州市金融消费权益保护联合会咨询表:
http://113.107.241.241/uploadfile/2016/1104/20161104120451677.doc

惠州市金融消费权益保护联合会投诉表:
http://113.107.241.241/uploadfile/2016/1104/20161104120526192.doc