根据《中国人民银行广州分行办公室关于2021年广东省金融知识宣传普及计划的通知 》（广州银办发〔2021〕35号）精神，为人民群众答疑释惑、化解纷争，把金融知识普及教育和金融消费权益保护落到实处，2021年3月，在中国人民银行惠州市中心支行的指导下，惠州市金融消费权益保护联合会（以下简称联合会）组织辖内各金融机构开展了以“权利责任 风险”为主题的“3·15金融消费者权益日”活动，取得了显著成效。

　　一、高度重视，加强宣传活动组织规划

　　联合会高度重视2021年3·15“金融消费者权益日”活动，秘书处对活动组织形式、计划和方案做了详细周密的统筹部署，制定了《2021年3.15“金融消费者权益日”活动实施方案》，要求会员单位积极做好金融消费者权益保护日宣传工作。

　　二、扎实开展，保证宣传效果落到实处

　　（一）举办“十大美丽乡村金融行”启动仪式暨3月植树送金融知识下乡活动

　　3月13日，在中国人民银行惠州市中心支行和国家外汇管理局惠州市中心支局的指导下，联合会携手中国农业银行惠州分行在三栋镇官桥村举办“十大美丽乡村金融行”启动仪式暨3月植树送金融知识下乡活动。组织号召50多名来自辖区银行、证券、保险金融机构的志愿者身体力行，种植第一个金融主题乡村园林——“金融风铃园”，充分发挥金融服务三农，助力乡村振兴的作用，深入践行“绿水青山就是金山银山”的理念。

　　（二）开展“谨防电信诈骗·共绘美丽乡村”主题活动

　　3月15日，联合会携手平安银行惠州分行到水口上村举办“十大美丽乡村金融行”第二站活动，以“谨防电信诈骗·共绘美丽乡村”为主题，通过与村民共绘一幅金融墙报、聊聊电信诈骗那些事、金融喇叭车绕村等形式，改变传统摆摊单向宣传的方式，邀请村民、农户身在其中参与金融知识墙报创作，并通过访谈“电信诈骗问答”了解村民的经历与看法，强化他们对金融风险防范的意识。

　　（三）开展“情暖鹅城·老年人金融普及服务周”主题活动​

　　联合会积极响应《关于加强老年友好型金融（银行）服务建设的倡议》内容，携手建设银行惠州市分行于3月15日-3月22日期间开展“情暖鹅城·老年人金融普及服务周”活动，以老年人集中的9个银行网点为阵地，针对老人信息不对称、爱用现金、容易受骗的特点，通过实地体验、讲座、沙龙、一对一讲解等形式对信息保护、买卖账户、高息诈骗、存款保险等知识进行宣传普及。（四）开设《惠州金融权益君·请你来回答》栏目，与老年人对话。

　　联合会充分发挥新媒体宣传优势，开设街访栏目《惠州金融权益君·请你来回答》，节目第一期和第二期将镜头对准老年人，为他们提供一个网上发声平台，通过面对面近距离访谈，了解他们对电信诈骗和移动支付的看法和困惑，并为其进行现场解答，强化他们对金融风险防范的意识，同时也引导大家关注、关爱老年群体。

　　（五）采用新型媒介线上宣传，扩大覆盖面和影响力

　　联合会充分发挥微信公众号和抖音号新媒体宣传优势，推出线上金融知识普及周主题活动，以反洗钱、老年人理财、保险、储蓄等为话题向市民推送系列风险防范推文，营造金融知识集中的学习氛围。

　　（六）组织会员金融机构积极宣传，多方联动，营造浓厚全民学习金融氛围

　　辖区银行、保险、证券一线网点主要采取派发知识折页、专设金融知识咨询台、LED显示活动标语、微信公众号等方式传播金融知识；围绕维护金融消费者合法权益的主旨，开展金融知识进乡村、进校园、进社区、进企业等地毯式金融知识宣传活动。

　　惠州农村商业银行、鼎和保险惠州中支分别到惠州学院、富民小学开展金融知识进校园活动；博罗农村商业银行在罗阳镇行政服务中心广场设置服务点，通过派发宣传折页、现场宣讲的方式向群众普及存款保险知识；华润银行惠州分行联合惠州眼科医院、口腔医院开展便民服务，现场为市民派发宣传存款保险、防范电信诈骗等知识；工商银行惠州分行、建设银行惠州分行、广发证券惠州下埔路营业部、东莞银行惠州分行、国信证券惠州分公司分别走进蓝微电子（德赛集团）有限公司、惠州五和实业有限公司、广东博通新能源科技有限公司惠州分公司、中京电子科技股份有限公司和威仕特电子有限公司为数百名员工普及金融知识。

　　四、活动取得效果

　　本次活动加大了辖区内金融知识、金融消费合法权益的宣传力度，受益人次近十万人，增强了广大人民群众对金融消费的识别、防范、自我保护意识，搭建了与群众零距离交流平台，营造了辖区金融消费权益保护的浓厚氛围。