惠州市金融消费权益保护联合会

联合会举办广东省金融消费权益保护工作技能大赛（惠州）

2021-12-10 16:09:18 稿源：

联合会举办“2021年广东省金融消费权益保护工作职业技能大赛惠州选拔赛”

为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，凝聚金融服务力量，践行为民初心，贯彻落实《中国人民银行广州分行关于举办“2021年广东省职业技能大赛—金融消费权益保护工作技能竞赛”的通知》（广州银函〔2021〕265号）要求，由中国人民银行惠州市中心支行主办，联合会、惠州市银行业协会和惠州市保险行业协会承办，平安银行惠州分行协办的“2021年广东省金融消费权益保护工作职业技能大赛惠州选拔赛”圆满举行。

本次大赛于2021年9月8日正式启动，分为初赛和决赛两个阶段，吸引了全市银行、证券、保险等金融单位的近70名选手参赛，通过“闭卷笔试+短视频面试”，25名选手脱颖而出进入决赛。决赛于9月26日举行，现场邀请广东省金融消费权益保护联合会常务副会长、广州市金融纠纷人民调解委员会主任张劲、惠州市金融工作局副书记彭书红、惠州市总工会党组成员黄炳忠、人行惠州中支副行长袁进明、人行惠州中支工会主任林丽婷、惠州市银保监局领导及金融机构一把手等出席观赛。比赛通过网络直播，全辖金融机构组织观看，比赛期间，参赛选手的短视频在视频号宣传播放量达70.8万。

决赛内容涵盖金融消费者权益保护相关法律法规知识、金融消费纠纷处置技能和金融知识普及宣传技能等。各参赛选手分别围绕防范非法集资、避免个人信息泄露、应对银行卡盗刷、征信异议处理、协商借款逾期还款、保险保障服务争议等主题，25名选手通过“金融知识主题演讲赛“+”金融纠纷处置技能赛”两轮PK,为观众献上一场内容专业、形式新颖、精彩纷呈的金融消费权益保护知识盛宴。经过激烈角逐，来自中国银行惠州分行的余佳荣获一等奖，工商银行惠州分行的朱裕和博罗农商银行的李昕阳获二等奖，中国银行惠州分行的张燕婷和华兴银行惠州分行的蔡雄辉获三等奖，并被授予“惠州市金融消费权益保护工作能手”称号。农业银行惠州分行的李蔚丰、平安银行惠州分行的林志、东莞证券惠州中心支公司的刘卓越、农业银行惠州分行邱嘉怡、中国人寿惠州分公司林妙莉分别获最佳风采奖、最佳创意奖、最佳表现力奖、最佳人气奖、最佳口才奖5项个人单项奖，工商银行惠州分行、中国银行惠州分行和平安银行惠州分行获优秀组织奖。

中国人民银行惠州中支的袁进明副行长开场致辞表示，本次活动集知识性、教育于一体，既是开展金融知识普及宣传的有效载体；也是一次对全市金融消费权益保护工作成效、金融机构消保工作的水平和能力的检阅和展示。

广东省金融消费权益保护联合会的张劲常务副会长为本次竞赛作总结致辞。他表示，随着时代的进步、文明的发展以及金融消费者意识的提升，不断对金融消费权益保护工作都提出了更高的要求。惠州成功举办本次广东省金融消费权益保护工作职业技能竞赛惠州选拔赛，既是对金融消费权益保护工作内涵学习的深化巩固，也是打造专业消保队伍，优化金融服务的重要体现。

本次竞赛是惠州金融系统党史学习教育走深走实，贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，扎实开展“我为群众办实事”的行动表现。通过此次竞赛活动，进一步增强了金融机构保护消费者权益的意识，切实提高了“金融为民”的服务水平，对建设惠州和谐金融生态环境起到了积极作用。