案例简介

　　当事人几年前在A保险公司为自身投保一份人身保险，近日其到A保险公司运营服务柜台办理相关业务，在办理过程中客服人员发现其签名与投保时不太相似，故向当事人提出疑问。

　　处理经过

　　客服人员向当事人了解保单投保经过，发现当事人和经办保险代理人为亲属关系。当事人称考虑到其与保险代理人比较熟悉，而平时工作较忙，故投保事宜当时是交由当事人的女儿与保险代理人沟通，当事人对于投保单签名过程比较模糊。

　　处理结果

　　为排除风险，客服人员进一步向当事人说明投保单需本人签名的重要性，并协助其同步办理了签名变更手续。

　　法律分析

　　根据《中华人民共和国保险法》第三十四条规定，“以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效”。本案中，当事人作为被保险人未签名可能将导致合同无效。

　　案例启示

　　（一）投保单作为保险合同的组成部分，保险合同需要合同双方签名或盖章才能成立并生效。金融消费者作为合同一方当事人，其本人签名是其投保意愿的真实体现，如未签名将导致合同不成立。

　　（二）保险代理人和金融消费者有亲属关系或其他亲密关系时，容易引发非本人签名的风险，一旦代签名，将影响保险合同的有效性。消费者投保时需仔细阅读投保资料，并确保本人签字签署投保，以实现对自身利益的保护。金融机构在日常经营中，应加强投保风险提示。